Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства,пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Способы возврата товара:
Для Москвы
- В офлайн магазине Garderob, расположенном по адресу: г. Москва, Солнцевский проспект д.21, ТЦ Столица, 2 этаж.
- Отправить курьерской службой (Стоимость доставки оплачивается клиентом в полном объеме)
Для России
- Отправить курьерской службой (Стоимость доставки оплачивается клиентом в полном объеме)
Инструкция по возврату товара:
- Клиентский возврат через СДЭК
Возврат можно оформить:
- На сайте СДЭК
- В пункте СДЭК
- По телефону +7(495)-009-04-05
Ссылка для оформления возврата на сайте СДЭК ↓
https://www.cdek.ru/ru/cabinet/returns/seller/2a578980-8097-4d75-8357-474830d81ee5
Уникальный код для возврата — 2178965 ( нужен для оформления возврата на сайте, в пункте СДЭК ) или по телефону: +7(495)-009-04-05
Штрихкод — для оформления возврата в пункте выдачи ↓
- Возврат через интернет-магазин
- Скачайте и заполните заявление на возврат
- Заполненное и подписанное заявление отправьте на наш адрес электронной почты Shop@garderobmsk.ru
В течение 24 часов Ваша заявка будет обработана и с вами свяжется менеджер интернет- магазина.
При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки (в полном объёме) товара до продавца оплачивает покупатель.
Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:
Email: Shop@garderobmsk.ru
Телефон для связи с менеджером интернет-магазина: 8(977) 915-40-06 ; 8(996) 710-40-06
Адрес: г. Москва, Солнцевский проспект 21, ТЦ Столица, 2-ой этаж, магазин Garderob.
